En vue de vous préparer aux métiers des centres d’appels, nous vous offrons la possibilité de bénéficier d’une formation de deux à quatre semaines.
Vu la demande de profils spécialisés dans la relation client par téléphone, cette formation est destinée à toute personne souhaitant faire carrière dans les centres d’appels, elle a pour objectif de faciliter l’intégration des personnes qui n’ont pas d’expérience dans ce domaine.
Nos formations sont animées par des professionnels expérimentés, qui ont comme objectif de développer, d'aléliorer et de renforcer vos compétences, aussi de vous ouvrir les portes de la réussite dans le domaine des centres d’appels.
Le Formateur vous offre un processus d'apprentissage spécifique qui vous permet entant que jeunes diplômés d'acquérir le savoir et les savoir-faire nécessaires à l'exercice des métiers des centres d’appels.
Nos formations portent sur deux volets :
Le premier étant théorique contient :

• Culture Générale Française.
• Techniques de communication.
• Techniques de Télémarketing.
• Jeux de rôles et simulations.

A PROPOS

Le Formateur est un centre de formation et d’apprentissage dans les métiers des centres d’appels, Basé sur Casablanca . travaillant en partenariat avec MD Call Center.
Le Formateur Propose des formations théoriques et pratiques pour le métier de l’offshoring.

le site toujours en construction.